Il Querceto

The answer from the host:
Gentile Erika, ti ringraziamo per la tua valutazione. Siamo spiacenti per l'inconveniente negli ambienti. Facciamo del nostro meglio per rendere confortevoli gli appartamenti, in futuro presteremo più attenzione nel riassetto degli alloggi.

The answer from the host:
Buongiorno Gianfranco, grazie per la tua valutazione, siamo sempre lieti di ricevere recensioni, sopratutto quelle non di pieno gradimento. Semplicemente perché non avremo altrimenti modo di migliorare il nostro servizio ed adeguarci alle attuali norme che francamente, per via del loro incessante prolificare, ogni tanto ci sfuggono. Dall'inizio dell'era pandemica siete stati i primi ospiti che ci hanno fatto notare queste carenze nella gestione della pulizia e servizio in camera. Te ne siamo grati e ne faremo tesoro per adeguarci nel più breve tempo possibile. Ad ogni modo la nostra politica di rassetto e pulizia delle camere è chiaramente descritta sulla scheda presente in tutti i nostri alloggi. Comunque alla vostra prima richiesta, il riassetto dell'appartamento (con utilizzo gratuito del soggiorno con cucina) a cui appartenevano le due camere, è stato sempre pron (t) amente effettuato ogni dì. Osserviamo le dovute, e tanto decantate, indicazioni di nuova impronta ecologica per il risparmio e diminuzione dell'inquinamento ambientale. Il cambio asciugamani è previsto, su richiesta, ogni tre giorni. Ad ogni modo, quando li troviamo sul pavimento, li sostituiamo senza esitazione. La nostra colazione è la classica colazione italiana e comprende pane, torta e marmellate fatti in casa, biscotti e succo di arancia. In alternativa, a scelta dell'ospite, possiamo fornire i classici prodotti confezionati monodose: merendine, biscotti e fette biscottate. Bevanda calda a scelta tra: Caffè, latte, latte e cacao, te, cappuccino. Se desideravate qualcos'altro era sufficiente chiederlo con garbo. Per quanto possibile non neghiamo mai un rinforzo alla nostra già abbondante colazione. Per quanto riguarda il pagamento, accettiamo carte di credito gestite dal Virtual POS da questo portale (con la collaborazione di stripe. com) contestualmente alla conferma del preventivo. Questa opzione avrebbe potuto essere utilizzata come forma di pagamento dell'acconto, come specificato nel preventivo definitivo che ti avevo inviato. Quindi successivamente gestito interamente con carta di credito con questa modalità. Poichè hai preteso di prenotare con l'opzione alternativa "sulla fiducia", ovvero senza caparra, che ti abbiamo gentilmente concesso, il sistema potrebbe non averti richiesto i dovuti dati per utilizzare il pagamento con il Virtual POS. Un saluto cordiale. Daniele, Paola, Gaia e Siria.

The answer from the host:
Grazie mille Renato, vi siamo riconoscenti per la tua valutazione. Il nostro approccio all'ospitalità ha sempre buoni intenti e la vostra testimonianza ci appaga del nostro lavoro. Grazie di essere stati con noi. Vi aspettiamo alla prossima occasione. Un caro saluto da Daniele, Paola, Gaia e Siria.

The answer from the host:
Grazie Daniela, la nostra casa è anche la vostra quando siete nostri ospiti. Un caro saluto, Daniele, Paola, Gaia e Siria.

The answer from the host:
Grazie per gli apprezzamenti Arianna, ci piace il nostro lavoro e probabilmente ciò ci fornisce una marcia in più per rendere il più piacevole possibile il soggiorno dei nostri ospiti. Un caro saluto. Daniele

The answer from the host:
Grazie a voi per gli apprezzamenti cari, abbiamo scelto questo lavoro, provenendo da tutt'altre esperienze, per il piacere di condividere con i nostri ospiti il nostro angolino di paradiso, che abbiamo accuratemente scelto, trasferendoci dal caos cittadino, dove avevemo vissuto la nostra spensierata giovinezza. Ci abbiamo impiegato 35 anni, ma ora possiamo dire con certezza che abbiamo azzeccato sia il luogo che il tipo di lavoro più congeniali alle nostre attitudini socievoli e talvolta addiruttura empatiche. È stato molto interessante scambiare vicendevolmente e piacevolmente sensazioni e storie di spicchi delle nostre esperienze di vita con persone comunicative e alla mano come voi. Un saluto cordiale e alla prossima occasione. Daniele.

The answer from the host:
Grazie per gli apprezzamenti, cerchiamo sempre di farvi sentire la nostra casa anche la vostra. Un caro saluto. Paola e Daniele.

The answer from the host:
Grazie degli apprezzamenti Daniela. Lasciata la nostra città di origine 13 anni fa, arrivati qui, abbiamo iniziato questa doveva essere un'attività complementare ad un altro fantomatico "primo lavoro" che non abbiamo mai più ritrovato (ma forse neanche troppo cercato). Quindi l'ospitalità è diventata il nostro mestiere a tempo pieno e ci piace pensare che abbiamo fatto la scelta migliore, specialmente per crescere e godersi interamente i primi anni di vita delle due nostre belle bimbe perugine. Essendo quindi sempre presenti a casa, riusciamo facilmente a recepire e soddisfare le necessità e richieste dei nostri ospiti. Un caro saluto e arrivederci.

The answer from the host:
Gentile Roberto, ci spiace per il contrattempo dell'assegnazione dell'alloggio, dovuta ad un nostro errore per inesperienza di inserimento nel nuovo sistema integrato di prenotazione. Di fatti dopo la verifica della vostra prenotazione vi è stato poi praticato il prezzo di una camera quadrupla anzichè di un appartamento bilocale. Inoltre, non avendo usufruito della colazione inclusa vi abbiamo ulteriormente scontato il costo portandolo dall'originario 100 euro a 70 euro. Per quanto riguarda il riscaldamento, siamo tutti consapevoli che le macchine create dall'essere umano non sono prefette (non essendo perfetto neanche egli) e a volte possono fallire il loro funzionamento. Prima del vostro arrivo abbiamo verificato l'efficienza dell'impianto e funzionava correttamente. Se per qualche motivo dopo il vostro arrivo ci fosse stato un malfunzionamento era sufficiente avvertirci ed avremmo provveduto ad un controllo dell'impianto ed al ripristino della temperatura adeguata nella camera. Come già dimostrato personalmente alla vostra partenza, ci scusiamo nuovamente per l'accaduto. Abbiamo ovviamente già provveduto alla correzione della descizione e foto dell'alloggio in questione. Cordiali saluti, Daniele.