Property: 3 |
Cleaning: 9 |
Host: 9 |
Location: 3 |
Price/Quality: 4
Unfortunately, this establishment completely disappointed our expectations, except for the cleanliness and friendliness of the manager. Clean but dark rooms, a garden full of mosquitoes making it impossible to stay there, with only a small table and two chairs. It is untidy and poorly maintained. This establishment is only suitable as a base because, moreover, it is 15 minutes from the only village with all the services. It is located in San Michele in Teverina and not in Civitella d'Agliano as indicated.
stayed from 06/13/2025 to 06/15/2025
The answer from the host:
Gent. ma signora Tavella, a seguito della nostra cordiale telefonata (per cui ci dispiace molto che la struttura abbia disatteso le vostre aspettative) ci preme fare alcune precisazioni:
- Il paese di san Michele in Teverina è riportato nella descrizione che tutti possono leggere: “ Il Rifugio dei Nonni è situato a soli 11 km da Bagnoregio, nel suggestivo borgo di San Michele in Teverina, un antico villaggio medievale che fa parte del comune di Civitella d'Agliano”. Abbiamo anche specificato che il paese è semi-abitato come i tanti di questa zona. Bagnoregio si trova così lontano ma il paese più vicino CON TUTTI I NEGOZI è, appunto, Civitella d’Agliano (comune del quale san Michele fa parte) distante circa 1 km.
- In giardino, oltre al tavolinetto, vi sono un divanetto a due posti, due poltroncine (tipico arredamento da giardino), e un ombrellone; non due misere sedioline. Sono 4 posti come le persone che in media ospitiamo. Allegheremo, per correttezza, la foto.
- Purtroppo per l’esterno abbiamo candele e spiralette alla citronella che avrete sicuramente visto nel mobiletto posto all’entrata della sala da pranzo; inoltre in bagno offriamo spray come protezione preventiva. Questa è una zona di “campagna quasi bosco” e non ci è facile tenere sotto controllo le zanzare d’estate. Provvederemo ad aumentare il numero dei rimedi, magari aggiungendo anche lampade a led, per cui vi ringraziamo per questa osservazione e ci scusiamo vivamente per le troppe zanzare.
- Come specificato, vi è una parte del casale (con relativa zona verde) non di nostra proprietà, che è chiusa ed è in vendita; non possiamo prendercene cura come vorremmo per rendere TUTTO il verde circostante più curato. Questa è la causa dell’ effetto … “quasi boscaglia” che restituisce una parte del verde.
- Le camere hanno una o due finestre come gli antichi casali, che non possono essere modificate per il “vincolo paesaggistico”. Nessuno prima d’ora le aveva trovate così buie ma sicuramente molto fresche, per via dei muri in tufo molto spessi. Ci dispiace tanto che le abbiate trovate poco luminose!
- Ci fa piacere che abbiate apprezzato la cura nella pulizia e il nostro desiderio di ascoltare cordialmente le vostre critiche per cercare di recepirle in modo costruttivo, e migliorare ogni aspetto risultato a voi sgradevole e che è nelle nostre possibilità migliorare!
- Per una restituzione più completa possibile, ci pare giusto che la vostra recensione sia integrata con quanto (di diverso) altri ospiti hanno scritto, ad esempio su google maps….
(3 reviews)
